Meine Kreditkartenabrechnung enthält Zahlungen, die ich nicht getätigt habe. Was muss ich tun?
Wenn Sie eine Beschwerde bezüglich Ihrer Kreditkartenabrechnung haben, senden Sie bitte unverzüglich eine Kopie der betreffenden Kreditkartenabrechnung an die Bank und erläutern Sie bitte in einer genauen Erklärung, warum Sie mit dieser Kreditkartenabrechnung nicht einverstanden sind.
Ihre Beschwerde wird von den Mitarbeitern der Bank schnellstmöglich bearbeitet.
Außerdem können Sie sich telefonisch an die Kundenbetreuung 0800/8801120 (gebührenfrei aus dem deutschen Festnetz) wenden. Die Kundenbetreuung sendet Ihnen dann umgehend einen Reklamationsantrag zu.
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